Questão 2/10 - Canais de Distribuição → É muito difícil para um gestor gerir um centro de distribuição utilizando apenas avaliações subjetivas. É importante neste caso, elaborar indicadores com base na avaliação dos processos. Com base no material de estudo e no texto acima, analise as afirmativas a seguir. 1) Para realizar uma avalição do processo de distribuição, de uma forma geral devem ser considerados somente esses elementos: custo e produtividade. II) Todos os elementos considerados para avaliação dos processos de distribuição podem ser 'desdobrados' para atender as especificidades de cada processo. III) A produtividade mede a relação entre custo de um processo e nível de aceitação do produto. IV) Análise de atividades contidas nos processos que agregam valor ao cliente, que não agregam valor, mas que são necessárias e não agregam valor e são desnecessárias, também são elementos importantes para avaliação do processo. V) O conceito de custo pode ser exemplificado como: percentual do custo total de transporte em relação ao valor total das vendas. São corretas as afirmativas: O А Te Ill apenas. B II, IV e V apenas 0 с III e IV apenas. D Ille V apenas. E IV e V apenas.